為推動(dòng)我公司全面服務(wù)質(zhì)量的提高，爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)第一品牌”，近期博愛醫(yī)院、博愛養(yǎng)護(hù)院在護(hù)士、護(hù)理員系列中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”百日競(jìng)賽活動(dòng)，力求在百日內(nèi)進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、塑造美好形象，并逐步形成制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效機(jī)制。

    通過一個(gè)月的考核，評(píng)選出7月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星5名，其中：護(hù)士4名，分別是耿春麗、梁帥、王政、趙敏；護(hù)理員1名，郭偉。

    在月末博愛醫(yī)院召開的病員家屬座談會(huì)上，患者及家屬暢所欲言，講述了他們住院期間的親身經(jīng)歷和感受，連連稱道我們的服務(wù)：“你們的服務(wù)真好，棒棒的，和以前住過的公立醫(yī)院比，不但醫(yī)療技術(shù)好，服務(wù)質(zhì)量更是沒得說”......我院康復(fù)科推行了病員全程護(hù)理服務(wù)，即病員由護(hù)理員24小時(shí)無間斷陪護(hù)，病員家屬無需到院看護(hù)和照顧，這種模式得到了所有病員和家屬的充分認(rèn)可。

    博愛養(yǎng)護(hù)院的護(hù)理員們無微不至的照顧，也得到了試住長(zhǎng)者們的高度贊揚(yáng)。她們秉承“真誠、周到、樸實(shí)、自然、親切”的服務(wù)宗旨，對(duì)每位在院長(zhǎng)者實(shí)施親情化服務(wù)，不斷提高護(hù)理水平和服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而提升不同年齡、不同身體狀況的老人在日常生活中的舒適度和滿意度。

耿護(hù)士長(zhǎng)在了解病員情況......

護(hù)士王政給患者注射胰島素......

護(hù)士梁帥協(xié)助病員上床......

 護(hù)士趙敏替長(zhǎng)者整理床鋪......

護(hù)理員郭偉給長(zhǎng)者按摩......

    7月份“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評(píng)選結(jié)果揭曉的同時(shí)，也打造出了一支優(yōu)秀的護(hù)士和護(hù)理隊(duì)伍，使博愛醫(yī)院和博愛養(yǎng)護(hù)院的護(hù)理水平、服務(wù)品質(zhì)更上一層樓。

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